Relatório & Contas 2024

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ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 4

5 ACP e os sócios ACP e a sociedade Do funcionamento interno Situação Económica e Financeira Agradecimentos I. 12 II. 34 III. 52 IV. 62 V. 68 Mensagem do Presidente Órgãos Sociais O ACP em números Quem somos Representação nacional e internacional 06 07 08 10 11 ASSISTÊNCIA EM VIAGEM 14 SEGUROS 16 ACP SAÚDE 17 ESCOLAS DE CONDUÇÃO 18 ACP FORMAÇÃO 19 ACP VIAGENS 20 ACP CLÁSSICOS 22 ACP GOLFE 24 ACP AUTOCARAVANISMO 25 ACP EMPRESAS 26 SERVIÇOS 27 ENCONTROS DE SÓCIOS 32 PRÉMIO INOVAÇÃO FIA 33 MOBILIDADE SEGURA E SUSTENTÁVEL 36 OBSERVATÓRIO ACP 41 ACP KIDS 42 A NOSSA EQUIPA 53 PROMOÇÃO DO DESP. MOTORIZADO 43 OS NOSSOS PILOTOS 45 RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL 46 PRESENÇA MULTIMÉDIA 48 MARKETING E PUBLICIDADE 50 ARQUIVO HISTÓRICO ACP 51 Demonstrações Financeiras Individuais Demonstrações Financeiras Consolidadas Relatórios da Auditoria Parecer do Conselho Fiscal 71 121 173 181 Conteúdos AS VANTAGENS DO SERVIÇO MULTICANAL 58 A EXCELÊNCIA DO SERVIÇO 60

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 6 Caros Sócios, Encontramo-nos novamente no balanço de um ano de muita atividade e resultados impactantes na nossa comunidade. Apresento-vos as Contas Individuais e Consolidadas do Automóvel Club de Portugal, referentes ao exercício de 2024. Claramente espelhado neste exercício, um ano de forte turbulência internacional e, consequentemente refletido em Portugal. A guerra na Ucrânia manteve a pressão em toda a economia europeia, bem como a nova liderança dos EUA e as suas medidas protecionistas. Em Portugal, um novo governo tomou posse com medidas de algum alívio fiscal para as famílias e as empresas, acompanhadas pela política monetária do Banco Central Europeu. Neste contexto, e após o maior crescimento de sempre em número de sócios registado em 2023, o ACP entrou numa fase de consolidação com uma estratégia que se revelou bem-sucedida. Efetivamente, verificou-se o maior crescimento de sempre na nossa atividade seguradora, com destaque para o seguro automóvel. Também o ACP Viagens cresceu de forma expressiva, fechando o ano com o melhor resultado desde 2012. Continuamos a inovar nas soluções de serviços que oferecemos e, novamente, fomos reconhecidos internacionalmente com o Prémio inovação FIA para a app ACP Electric. A utilidade pública sem fins lucrativos do clube passa por um vasto leque de ações e eventos. O WRC Vodafone Rally de Portugal é disso exemplo, tendo registado um impacto econmico da ordem dos 168 milhões de euros, em muito responsável pelo combate à sazonalidade e à interioridade das regiões norte e centro. Mensagem do Presidente Foi também o ano de estreia do BP Ultimate Rally Raid Portugal, prova do campeonato do mundo da modalidade. Na educação rodoviária, o ACP Kids e a GNR celebraram uma parceria para potenciar uma cultura de segurança rodoviária logo na infância. Na mobilidade, segura e sustentável, a nossa ação foi contínua ao longo do ano, com uma estratégia de médio prazo a aplicar na Europa, propostas para renovar o parque automóvel nacional e uma ação judicial bem-sucedida para travar o impacto negativo na segurança rodoviária dos painéis de publicidade digital de grandes dimensões em Lisboa. Na responsabilidade social, destaque para o contributo dado pelo clube à reflorestação nacional, após os trágicos incêndios do verão. Ao nível das infraestruturas tecnológicas, desenvolvimentos aplicacionais e segurança da informação, o ano em análise revelou o esforço contínuo na melhoria das ferramentas de gestão, apoio e serviço aos sócios, assegurando a sua máxima qualidade. Foi um ano desafiante, em que se registou um crescimento no número de sócios ACP, ACP Clássicos e ACP Golfe. Nada seria possível sem os sócios nem os nossos exímios colaboradores. Deixo por isso o voto de louvor a todos, que em conjunto nos trouxeram até este balanço sólido e equilibrado, a investir num futuro melhor. Obrigado a todos pela confiança e pela dedicação, Carlos Barbosa

7 Órgãos Sociais DIREÇÃO Carlos de Alpoim Vieira Barbosa PRESIDENTE António Carmona Rodrigues VICE-PRESIDENTE Francisco Xavier Belo Van Zeller VOGAL Maria Margarida Amado Pinto Correia VOGAL Fernando Jorge Cardoso Monteiro VOGAL Manuel Pedro da Cunha Guedes VOGAL Tito Luís Arantes Sampaio Fontes VOGAL ASSEMBLEIA GERAL Francisco Dias Cortez Ferreira PRESIDENTE Miguel de Gouveia Rebocho Esperança Pina VICE-PRESIDENTE Miguel Olazabal de Almada VOGAL CONSELHO FISCAL José Salomão Coelho Benoliel PRESIDENTE Manuel Andrade Lopo de Carvalho VICE-PRESIDENTE António José do Amaral Ferreira VOGAL Carlos Fortunato Alzina Seruya VOGAL Miguel António Igrejas Horta e Costa VOGAL Mensagem do Presidente

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 8 ACP CLÁSSICOS 7.322 ACP GOLFE: 2.115 ACP AUTOCARAVANISMO 210 ACP EMPRESAS 5.172 ACP JÚNIOR 51.216 DELEGAÇÕES 30 Indicadores Financeiros Consolidados sócios O ano em números 287.381 VOLUME DE NEGÓCIOS 44.658.641,51€ EBITDA 3.942.493,02€ RESULTADO LÍQUIDO 1.411.551,21€ RENDIBILIDADE DOS CAPITAIS PRÓPRIOS 6,6% ATIVO TOTAL 47.042.458,71€ AUTONOMIA FINANCEIRA 52% ENDIVIDAMENTO 965.833,48€

9 Serviços e Universo ACP O ano em números ASSISTÊNCIA EM VIAGEM 81.336 96% 954 Assistências na estrada Nível de satisfação Inscritos REVISTA ACP SITE 171.000 44 52 9.403 Tiragem média Podcast Edições digitais e programas web tv Sócios angariados CALLCENTER ACP CAMPISMO 320.766 118 33.089 337 Chamadas Cartas iniciais emitidas Sócios angariados Cartas renovadas DESPORTO AUTOMÓVEL SAÚDE 10.520 10.378 4.4169 7 Consultas ao domicílio Consultas remotas Cartões ACP Saúde Prime Provas DOCUMENTAÇÃO APOIO JURÍDICO PARCERIAS ESCOLAS DE CONDUÇÃO E CENTROS DE EXAMES ASSISTÊNCIA EM CASA ACP LOJA DESCONTO COMBUSTÍVEL ACP VIAGENS FORMAÇÃO SEGUROS 72.688 2.553 8.836 877 11.050 24.171 70.028 31.000.000 4.545.000 6.743 448.248 104.218 2.092 31.853 7.564 27.494 2.527.538 Processos geridos Consultas Parceiros ACP Alunos inscritos Aulas teóricas Aulas instrução prática Exames realizados Litros abastecidos Vendas Pedidos de assistência Faturação Apólices comercializadas Formandos Cartas de condução renovadas Licenças internacionais Consultas médicas Faturação

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 10 Quem somos O Automóvel Club de Portugal é uma instituição de utilidade pública. A sua história tem acompanhado de muito perto a evolução económica e social do país, sempre na defesa de todos os que se deslocam nas estradas portuguesas, sempre na busca de serviços de qualidade para os sócios. VISÃO Mais mobilidade para uma vida melhor. MISSÃO Trabalhamos na defesa de três causas, três eixos de missão que nos inspiram: 1. Promover a mobilidade segura, avançada e sustentável Colaboramos com todos os stakeholders - decisores, entidades públicas nacionais e internacionais, empresas e utentes - para promover as políticas de mobilidade, a legislação e as infraestruturas que contribuam para aumentar a segurança rodoviária, o bem-estar dos utilizadores das estradas portuguesas e a transição para uma mobilidade sustentável e avançada. 2. Apoiar e facilitar a vida dos sócios Prestamos assistência aos sócios do clube, assegurando serviços em condições exclusivas ou diferenciadas que garantem: ∙ assistência em viagem aos veículos e às pessoas, em Portugal e no estrangeiro; ∙ serviços de mobilidade (oficinas ACP; compra, venda e renting de veículos; documentação automóvel; formação e informação sobre condução); ∙ mediação de seguros de todos os ramos (não vida e vida); ∙ acesso à saúde em casa e a prestadores privados associados, com preços reduzidos para consultas e exames médicos; ∙ assistência técnica para reparações em casa; ∙ descontos exclusivos numa rede de mais de 2.000 marcas nacionais e internacionais, incluindo energia, combustíveis e carregamento de veículos elétricos; ∙ o acesso a propostas de lazer, nomeadamente da agência de viagens ACP e dos clubes ACP Clássicos, ACP Golfe e ACP Autocaravanismo. 3. Organizar grandes eventos de desporto motorizado e fomentar o turismo em Portugal Promovemos o automobilismo e o motociclismo, em particular na sua vertente desportiva, organizando em Portugal provas dos calendários nacionais e internacionais, contribuindo para o desenvolvimento turístico do país, sem esquecer os territórios fora dos grandes centros urbanos.

11 PRESENÇA NACIONAL ∙ Presidência do Conselho Geral da PRP; ∙ Membro da Direção e Sócio Fundador do CIMPAS; ∙ Membro do Conselho Fiscal do Centro de Arbitragem do Setor Automóvel; ∙ Membro do Conselho Consultivo da ERSE para o sector dos combustíveis derivados do petróleo e dos biocombustíveis; ∙ Membro do Conselho Consultivo da ERSE para o sector do gás de petróleo liquefeito; ∙ Membro da Associação Portuguesa do Veículo Elétrico; ∙ Associado Promotor do Museu dos Transportes e Comunicações; ∙ Membro Associado da FPAK – Federação Portuguesa de Automobilismo e Karting; ∙ Membro Associado da FPM – Federação Motociclismo de Portugal; ∙ Membro da ACAAN – Associação dos Clubes de Automóveis Antigos Nacional; ∙ Membro Fundador Do Museu da Miniatura de Gouveia; ∙ Membro Fundador da PCBC – Plataforma para a promoção de Combustíveis de Baixo Carbono. REPRESENTAÇÃO INTERNACIONAL ∙ Membro da Federação Internacional do Automóvel (FIA), a nível mundial e na Região I, que agrega a Europa, Médio Oriente e África; ∙ Membro da Comissão de Mobilidade e Serviços da FIA; ∙ Membro do Management Council, Eurocouncil e Euroboard da Região I da FIA; ∙ Membro dos grupos de trabalho da Região I da FIA: Transportes e Mobilidade, Leis e Consumo, Técnica e Comunicação; ∙ Membro da Comissão de Ambiente e Sustentabilidade da FIA; ∙ Membro da Comissão Histórica da FIA; ∙ Membro do ARC Europe. Representação Nacional e Internacional Quem somos

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13 O ACP para os sócios A nossa principal força está nos sócios e na fidelização, que faz o Automóvel Club de Portugal estar 365 dias por ano, 24h por dia, sempre consigo. ACP júnior O clube conta com um total de 51.216 sócios com idades compreendidas entre os 0 e os 17 anos. Entre as vantagens desta tipologia, destaca-se o acesso a teleconsultas gratuitas (incluindo pediatria), médico em casa por 20€, enfermeiro e assistência médica no estrangeiro. Para usufruir destes serviços basta que um dos pais ou avós sejam sócios do clube e que a relação familiar seja declarada ao clube. ACP jovem O ano corrente terminou com 10.615 sócios entre os 18 e os 25 anos, registando um crescimento nesta faixa etária. A pensar nisso, foi lançada uma nova categoria de sócio, o ACP Traveller, que oferece aos jovens no estrangeiro, nomeadamente em Erasmus, assistência médica até 7.500€, repatriamento em caso necessidade, ajuda em caso de perda de documentos e acesso à Licença Internacional de Condução a metade do preço. SÓCIOS 287.381 NOVOS SÓCIOS 33.089 SÓCIOS ACP JÚNIOR 51.216 ACP JOVEM 10.615 2024 foi mais um ano forte da história do ACP: a 31 de dezembro, o clube conta com 287.381 sócios com quotas em dia, tendo sido angariados 33.089 novos sócios. É o segundo melhor ano de sempre em número de angariações de sócios pagantes (29.204), superando o total de sócios demitidos. Nesta linha, também o número de sócios pagantes com direito a assistência cresceu (3.007). Sócios

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15 Assistência em viagem Em 2024, o volume de atividades do ACP Assistência cresceu cerca de 4,7% face ao ano anterior. O número total de processos tratados em 2024 foi de 81.336, incluindo as assistências aos Sócios, às marcas automóveis e Serviços Rápidos ACP. O ACP Serviços de Assistência, Lda. (ACP Assistência) é especialista do mercado de assistência em viagem, desenvolvendo igualmente serviços de call center, patrulhamento de vias e serviços rápidos automóveis. A renovação das certificações ISO do ACP Assistência constitui alguns dos marcos da empresa em 2024, respetivamente no que diz respeito ao referencial NP EN ISO 9001:2015 e à renovação/transição do referencial ISO/IEC 27001:2022. O ACP para os sócios

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 16 Seguros Durante o corrente ano, registou-se o maior crescimento de sempre desta atividade, com um aumento de 22%, equivalente a 20.661 novas apólices. No global, a carteira do ACP Mediação de Seguros regista 104.218 apólices, num montante aproximado a 25 milhões de euros. O número de sócios com seguros no clube atingiu este ano o seu máximo, 72.444, sendo na sua maioria (54.456) seguro automóvel. O Seguro de Proteção de Avaria, também conhecido por “Repara ou Paga”, abrange todas as viaturas até aos 20 anos e/ ou 350.000 km dos sócios com Assistência em Viagem. Este serviço único na Europa foi prestado este ano a 1269 veículos. Na impossibilidade de reparação local do automóvel, o ACP reboca e paga a mão de obra da avaria que comprometa a mobilidade ou a segurança do veículo até 615€ (IVA incluído), e, em caso de rebentamento de pneu, paga a sua substituição até 200€ (IVA invluído).

17 ACP Saúde ACP Saúde Prime Em 2024 assistiu-se a uma alteração da tipologia dos pedidos de consultas, tendo-se notado um aumento significativo de pessoas a pedirem consultas e receitas digitalmente versus presença física como no passado Foram registados 25.242 pedidos de sócios, dos quais: 10.520 consultas médicas ao domicílio, 9.726 consultas via telefónica, 493 consultas por vídeo, 468 pedidos de enfermeiro, 79 consultas de pediatria, 80 de psicologia, 3.870 pedidos de receita e 5 pedidos de ambulância. É uma via para os cuidados de saúde em ambulatório – Consultas, Exames e Saúde Oral (cartões ACP Saúde Prime) em unidades de medicina privada com descontos significativos face aos preços de tabela.Os sócios adquiriram 44.169 cartões ACP Saúde Prime, divididos pelas 3 tipologias:14.867 cartões sem opção de saúde oral (ACP Prime), 1.162 cartões de saúde oral (ACP Prime Oral) e 14.070 cartões ACP Prime Total (a opção que permite o acesso às duas opções anteriores. O ACP para os sócios

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 18 Centros de Exames Nos centros de exames de condução do clube, localizados no Carregado e no Porto, realizaram-se 70.028 exames (31.417 de código e 38.611 práticos). Escolas de condução Inscreveram-se 877 alunos, dos quais 602 para a carta de automóvel, 80 para a carta de moto e 195 alunos já encartados para aulas de reciclagem da categoria automóvel. Foram ministradas 11.050 aulas de código teóricas e 24.171 horas de instrução prática, tendo sido propostos 665 alunos a exame código e 813 alunos a exame prático de condução.

19 ACP Formação Área em grande crescimento, formou, em 2024, 1.527 pessoas em cursos TVDE (35% de crescimento) e 163 pessoas em cursos obrigatórios para manter a carta condução (resultado da perca de pontos por infrações de condução). Para as empresas, foram ministrados cursos de condução profissional e de segurança a 402 pessoas, sendo de destacar entre as empresas clientes, a Câmara Municipal de Lisboa, a Sonae, a Germano de Sousa e a Fundação Eugénio de Almeida, entre outras. O ACP para os sócios

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 20 ACP Viagens Este serviço do clube registou um crescimento de 28% face ao ano anterior, só encontrando paralelo em 2012. Este resultado traduziu-se em 4,5 milhões de euros em vendas. A aposta em newsletters semanais na Revista ACP, e em negociações com grandes operadores de viagens revelou-se frutífera. O ACP Viagens foi reconhecido pelo Turismo de Portugal pelas boas práticas de gestão da sustentabilidade, que resultou na atribuição do selo “Sustainability Engaged”. Esta distinção reconhece o papel central das empresas no processo de transformação do setor do Turismo, que se pretende mais responsável e sustentável, minimizando o impacto desta atividade no ambiente.

21 O ACP para os sócios

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 22 Também ao nível das certificações efetuadas, o incremento em relação ao ano transato ultrapassou os 17%, traduzindo a credibilidade do ACP junto dos seus sócios, de novos parceiros e do mercado em geral. No conjunto dos eventos ACP Clássicos, participaram 930 automóveis e 1959 pessoas. Para este sucesso, em muito contribuiu o facto de se ter realizado um conjunto diversificado de eventos ao longo do ano ACP Clássicos que gerou grande entusiasmo entre os associados. Entre os eventos e provas mais concorridas, destaque para o Passeio dos Ingleses e o Passeio dos Alemães, com edições simultâneas a Norte e a Sul; as 500 Milhas que percorreram a EN2 em toda a sua extensão e o Passeio de Clássicos TT, que mostrou que este de veículos tem um lugar importante no seio dos veículos históricos. A adesão de novos associados manteve uma dinâmica consistente e terminou o ano com 7.322 sócios pagantes, mantendo-se o maior clube nacional de clássicos.

23 O ACP para os sócios

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25 Foram organizados 34 torneios dos quais destacamos, a 19 Edição do Grande Prémio Nacional, a 18 edição do Circuito Sénior, 8ª edição do circuito de 9 buracos e a 4ª edição do ACP Golfe Corporate Cup, cuja finalíssima decorreu em Agadir. ACP Golfe O ano de 2024 fica marcado por termos registado a segunda maior angariação da história do clube até à data. O clube finalizou o ano com 2.115 membros pagantes, mais 148 relativamente ao ano anterior. Destacamos o novo recorde nas adesões aos circuitos em geral, com mais de 2.662 participações, a promoção do clube através da campanha member get member, o cimentar do canal de comunicação whatsapp e o crescimento do número de filiados na Federação Portuguesa de Golfe que ultrapassou os 1.200. Verificou-se uma contínua aposta na visibilidade mediática da nossa atividade, nas comunicações através das redes sociais Facebook, Instagram, linkedin, televisão com reportagens no canal ACP TV e os Podcast ACP – Golfe. A revista do ACP, revista ACP Golfe, as newsletters para cerca de 2200 membros golfe e 25 mil sócios ACP prospects, foram fundamentais na promoção e divulgação de todos os eventos do clube, em particular, e do golfe em geral. Foram mantidos os patrocinadores de maior relevância, e alargadas e melhoradas as parcerias com campos e academias. A quota de acesso ao clube foi fixada nos 74,40€, mantendo-se indiscutivelmente uma das mais baixas do mercado, traduzindo-se numa referência para qualquer jogador que deseje iniciar-se na modalidade. Os 21 anos de história do clube de Golfe foram celebrados e comemorados com mais de 100 sócios, na cerimónia de entrega de prémios anual, que decorreu na sala das assembleias da sede de Lisboa, em grande ambiente de festa. O ACP para os sócios

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 26 O clube ACP Autocaravanismo conta com 210 sócios. ACP Autocaravanismo No corrente ano, o ACP Autocaravanismo publicou na Revista ACP dois suplementos exclusivos e realizou quatro passeios muito participados pelo Alentejo e Ribatejo, contando com 55 autocaravanas e 106 inscritos. No segmento campismo, foram emitidas 118 cartas iniciais, renovadas 232 cartas de campismo e adquiridas 105 cartas internacionais.

27 O ACP para os sócios O ACP empresas soma 5.172 sócios (+10% quando comparando com o ano passado). Estes sócios, beneficiam da dupla frente de vantagens destes serviços – para frotas (assistência em viagem) e para colaboradores (nomeadamente pela componente saúde e descontos, como o da eletricidade), consoante a modalidade escolhida. ACP Empresas

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 28 Serviços ACP Documentação Este serviço do clube fechou o ano tendo gerido 72.688 processos (+7%), 31.853 renovações de cartas de condução (+9%), 7.564 licenças internacionais de condução, 27.494 consultas médicas, 693 importações de automóveis e CPD (Carnet de Passage en Douane) e ainda 155 documentos marítimos. ACP Loja A loja do clube teve um volume total de vendas líquidas de 448.247,95 €, registando um aumento de 19% em relação a 2023. Este crescimento deve-se essencialmente às vendas nos eventos, loja online e delegações. O volume de vendas no e-commerce consolidou- -se como um dos principais canais de acesso dos associados ao ACP. Para além destas vendas, a área de merchandising também foi responsável pela bilhética de eventos do ACP Motorsport.

29 ACP Autos Desconto em combustível Em 2024, os sócios do ACP abasteceram 31 milhões de litros em combustíveis BP. O ACP continua a ter o maior desconto de combustível sem condições prévias a nível nacional cumulável com o desconto em bomba, com 15 cêntimos por litro em BP Ultimate no dia 15 de cada mês, 10 cêntimos por litro todos os fins de semana, e um mínimo diário de 6 cêntimos por litro em combustíveis simples e de 9 cêntimos por litro em combustíveis Ultimate. O ACP para os sócios Aprofundou-se a aposta nos veículos elétricos, indo de encontro à oferta do mercado automóvel. A aplicação ACP Electric teve um crescimento de utilizadores particulares em 107%, carregou 971.000 KWh junto de consumidores finais representando um crescimento de 274% num único ano, demonstrando a sua mais-valia e inovação junto dos consumidores. O ACP Renting, que apresenta uma oferta de viaturas novas e usadas com preços de campanha ou desconto de 5% para sócios, realizou 58 contratos, reforçando o apoio à mobilidade com a oferta de 150€ em combustível ou 250€ em carregamentos na app ACP Electric. O serviço Usados Sócio para Sócio, que atesta o estado dos veículos via Certificação Técnica Automóvel ACP/ DEKRA, continua a oferecer segurança sobre o real estado da viatura, tanto a quem compra como a quem vende. Em caso de avaria e de conflito com a entidade reparadora, o ACP disponibiliza o serviço Auditoria Técnica Mecânica ACP/ DEKRA, que oferece peritagem imparcial, através de um exame técnico rigoroso aos componentes mecânicos envolvidos, determinando a causa da avaria.

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 30 ACP Happy Hour Esta comunidade nasceu online em 2020, para trazer mais vida ao quotidiano dos sócios que têm mais tempo disponível, e continua a crescer, agora dedicada a passeios e atividades presenciais. Durante o ano 2024, 134 sócios desenvolveram vários passeios e caminhadas, visitas a S. Miguel, Flores e Corvo, passeios aos Flamingos na Comporta, Troia e Alcácer do Sal, Convento dos Capuchos, Miradouros de Lisboa, passeio a Porto e Douro, Aldeias históricas de Salamanca, passeio a Porto Mós, Leiria e Fátima. Para além destes passeios, foi desenvolvida uma viagem exclusiva com acompanhamento personalizado ACP ao Butão, Laos e Tailândia e desenvolvidos 136 itinerários à medida para viagens privadas de sócios do ACP.

31 Assistência jurídica O serviço diário e gratuito de consultas jurídicas prestado aos sócios do ACP registou em 2024, 2553 consultas jurídicas sobre questões relacionadas com o automóvel e moto. O Departamento Jurídico é responsável por garantir a conformidade legal de todas atividades do Club, tais como, eventos, provas desportivas, contratos com parceiros destinados à oferta de serviços aos sócios ACP, atividades de dinamização comercial, organização de concursos entre outros. O ACP para os sócios Parcerias e descontos A rede de parceiros ACP é a maior a nível nacional, tanto em quantidade e qualidade, como na transversalidade de áreas abrangidas – combustível, saúde, alimentação, formação, hotelaria, cultura e lazer. Este ano cresceu em cerca de 1.400 pontos de venda, tendo atingindo um record de 8,836 pontos de venda. Assistência em casa Em 2024 foram recebidos 6.743 pedidos de assistência técnica em casa. Trata-se de um serviço disponibilizado por técnicos especializados, com preços acordados -30€ + IVA por deslocação e 30€/hora + IVA para as tarefas de reparação protocoladas - e com garantia de 1 ano sobre os serviços prestados.

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 32 Encontros de sócios Verdadeiros exemplos de fidelização ao clube continuam a marcar os encontros promovidos pelo Presidente do ACP junto dos sócios mais antigos. Verdadeiros exemplos de fidelização ao clube continuam a marcar os encontros promovidos pelo Presidente do ACP junto dos sócios mais antigos. Carlos Barbosa convidou um grupo de sócias com mais de 75 anos de ligação ao clube para um almoço, onde as histórias de vida se cruzam com a tradição de pertencer ao ACP foram contadas na primeira pessoa.

33 Prémio Inovação FIA A aplicação ACP Electric, uma solução para gerir os carregamentos das viaturas elétricas, foi distinguida com o Prémio Inovação da Federação Internacional do Automóvel (FIA). O ACP para os sócios

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 34 II.

35 O ACP na sociedade Os 120 anos de história desde a sua fundação, fazem do Automóvel Club de Portugal um exemplo vivo de ação na sociedade civil.

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 36 Mobilidade segura e sustentável Manifesto ACP para a mobilidade Com vista a fomentar uma mobilidade acessível, sustentável, digital e segura para todos, o ACP propôs uma estratégia a implementar na União Europeia nos próximos 5 anos.

37 Renovação do parque automóvel O ACP propôs ao governo e aos partidos com assento parlamentar 3 medidas urgentes para renovar o parque automóvel, ajudar os automobilistas e a economia: 1) Incentivo ao abate para viaturas em final de vida 2) Atualização dos escalões fiscais dos veículos para empresas 3) Integração do Fundo Ambiental no Orçamento do Estado com regras claras e calendário definido. MetroBus de Coimbra Auditoria às ciclovias de Lisboa Depois do Porto, o ACP promoveu a discussão entre os responsáveis do Metro Mondego e os sócios do clube sobre o projeto MetroBus em Coimbra. Início do projeto conjunto com a Lane Patrol, com o apoio da FIA, para avaliar mais de 40km da infraestrutura ciclável de Lisboa, com recurso à metodologia CycleRAP, da qual o ACP é parceiro exclusivo em Portugal. O ACP na sociedade

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 38 Na defesa do automobilista Na defesa do ACP Em 9 de setembro de 2024, no âmbito da prossecução da sua missão de defesa dos automobilistas e dos consumidores em geral, o ACP intentou uma providência cautelar contra o Município de Lisboa e as empresas de publicidade JC DECAUX e MOP, para impedir o funcionamento de um conjunto de painéis publicitários de grande formato, instalados ou a instalar nas principais vias de circulação em Lisboa, por considerar que, pela sua localização, características e dimensões, tais equipamentos representavam um risco para a segurança rodoviária. Em sintonia com as preocupações manifestadas pelo ACP, que tiveram uma enorme repercussão pública, o tribunal administrativo decretou provisoriamente a providência e ordenou que fossem desligados todos os painéis de grande formato, forçando as entidades visadas a sentarem-se à mesa das negociações com o ACP. Assim, graças à determinação do ACP, e já em 2025, foi possível alterar as condições de instalação de muitos painéis, adequando-os às normas aplicáveis, designadamente, em matéria de distanciamentos e afastamentos obrigatórios, de localizações e características, de acessibilidade e mobilidade, e de segurança de pessoas e bens. Em 15 de dezembro de 2016 o ACP moveu uma ação de condenação, contra as sociedades ESIM Espírito Santo Imobiliário, Lúcio da Silva Azevedo e Filhos, SA, Quadrante – Energia e Consultadoria e DDN, Gestão, Coordenação e Fiscalização, Lda (RÉS), através da qual pretendia que as RÉS fossem condenadas a pagar ao ACP, solidariamente, uma indemnização por todos os danos sofridos no edifício sede do ACP, sito na Rua Rosa Araújo, 24, em Lisboa, em virtude das obras por estes realizadas no prédio contíguo. Em 2024, volvidos mais de sete anos, o ACP foi completamente ressarcido pelos danos provocados ao seu edifício sede.

39 Com a chegada do verão, milhares de emigrantes regressam a Portugal. A pensar na condução dos mais jovens, o ACP voltou a marcar presença nas fronteiras com a campanha “Verão Seguro”, produzida pela associação de luso-descente Cap Magellan. Perto de uma escola, tudo pode acontecer. No regresso às aulas, o ACP associou-se à campanha europeia da FIA “Drive with care”, que teve como objetivo aletar os condutores para o facto de as crianças nem sempre perceberem a velocidade dos veícuO ACP na sociedade Segurança Rodoviária los que as rodeiam e se distraírem facilmente. Com o objetivo sensibilizar os condutores para os perigos associados a comportamentos de risco ao volante, na época do Natal e Ano Novo, o Automóvel Club de Portugal associou-se novamente à campanha de segurança rodoviária promovida pela Autoridade Nacional da Segurança Rodoviária. Designada “O melhor presente é estar presente”, a campanha esteve presente em todas as delegações e canais do clube.

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 40 Realizou-se pelo segundo ano o único concurso exclusivo para carros elétricos em Portugal, promovido pelo ACP para estimular o conhecimento da mobilidade elétrica. Através do voto do público, sócio e não sócio, o “ACP Elétrico do Ano” marcou o mercado dos automóveis 100% elétricos e ditou tendências neste segmento. ACP Elétrico do Ano

41 Observatório ACP Pretende-se que os estudos e o debate sirvam as instituições como fonte de informação na hora de tomar medidas que afetem a vida das populações. Integram o Conselho Consultivo do Observatório ACP as seguintes entidades: ∙ ANMP - Associação Nacional de Municípios Portugueses ∙ ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária ∙ ANTROP - Associação Nacional de Transportes de Passageiros ∙ APCAP - Associação Portuguesa das Sociedades Concessionárias de Autoestradas ou Pontes com Portagens ∙ APVE - Associação Portuguesa do Veículo Elétrico ∙ FPC - Federação Portuguesa de Ciclismo ∙ FPCUB - Federação Portuguesa de Cicloturismo e Utilizadores de Bicicleta ∙ FPM - Federação de Motociclismo de Portugal ∙ GNR - Guarda Nacional Republicana ∙ IMT - Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P. ∙ IP - Infraestruturas de Portugal ∙ PRP - Prevenção Rodoviária Portuguesa ∙ PSP - Polícia de Segurança Pública ∙ Quercus - Associação Nacional de Conservação da Natureza Em 2024, o Observatório realizou e divulgou dois estudos dirigidos às camadas mais jovens da sociedade portuguesa. O primeiro, sobre “Carta e Ensino de Condução”, revelou que a grande maioria dos inO Observatório ACP é um centro de estudo e debate de temas relacionados com a mobilidade, a segurança rodoviária e os comportamentos dos utilizadores da rede rodoviária. quiridos (80%) tem carta de condução, com destaque para as mulheres, com idades entre os 20 e os 34 anos e com estudos superiores. O retrato dos hábitos de mobilidade suave dos jovens portugueses foi visado no segundo estudo. O ACP na sociedade

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 42 ACP Kids O ACP Kids, programa de educação rodoviária promovido desde 2012, alargou o seu âmbito, numa parceria com a GNR. Destinado a crianças dos 4 aos 9 anos, das escolas do pré-escolar e do 1.º ciclo do ensino básico, todas as escolas podem aderir a este programa extra-curricular e gratuito. O protocolo, assinado por Carlos Barbosa, presidente do ACP, e pelo Tenente-General Rui Alberto Ribeiro Veloso, Comandante-Geral da GNR, representa o mútuo interesse no desenvolvimento de ações e iniciativas de prevenção de acidentes rodoviários através da sensibilização das crianças e jovens, materializado na criação do projeto ACP-GNR KIDS. Ao longo do ano letivo, o ACP Kids desenvolve várias iniciativas dentro e fora das salas de aula para tornar a crianças “embaixadoras” das boas práticas rodoviárias, partilhando o que aprenderam com os pais,familiares e amigos, como atravessar a rua ou respeitar a sinalização. No ano em revista, o ACP Kids esteve em 165 escolas e formou 13.671 alunos e 655 professores.

43 O ACP na sociedade Promoção do desporto motorizado O WRC Vodafone Rally de Portugal reafirmou-se como o maior evento desportivo do País, com mais de 1 milhão de espetadores presenciais ao longo dos quatro dias de prova e um retorno económico recorde de mais de 183 milhões de euros, consolidando-se como um evento de impacto extraordinário para a economia e a imagem de Portugal. Este ano marcou também a estreia do BP Ultimate Rally Raid Portugal, a única etapa europeia pontuável para o Campeonato do Mundo de Rally Raid (W2RC). Organizada com enorme sucesso, contou com a presença dos melhores pilotos mundiais da especialidade, reforçando a capacidade do ACP em inovar e elevar os padrões organizativos. A Baja de Portalegre 500, mais uma vez pontuável para a Taça do Mundo de Bajas da FIA, destacou-se novamente como uma das principais bajas do mundo, com a participação de grandes nomes do todo-o-terreno mundial e um nível de organização e competitividade que a mantêm entre as provas de referência a nível internacional. Em 2024, o Automóvel Club de Portugal reforçou a sua posição como um dos maiores organizadores de eventos desportivos de excelência, tanto a nível nacional como internacional, promovendo provas que projetam Portugal como uma referência mundial no desporto motorizado.

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 44 A segunda edição do Monte Gordo Sand Experience, integrada no Campeonato do Mundo FIM de Sand Races, voltou a atrair dezenas de milhares de pessoas ao areal de Monte Gordo, consolidando-se como uma prova de destaque no calendário internacional da modalidade. Foram ainda realizadas todas as restantes atividades previstas no plano anual, incluindo o Rally de Portugal Histórico, as 24 Horas TT Vila de Fronteira e o programa de Formação de Karting, continuando a oferecer momentos únicos aos entusiastas do desporto motorizado.

45 Os nossos pilotos A marca ACP está presente em vários campeonatos nacionais e mundiais de algumas modalidades do desporto automóvel. Em 2024, 19 pilotos vestiram a marca ACP: André Sousa | moto off-road_ Projeto “Around the world”, de Ushuaia ao Alasca, 50.000km António Maio | moto TT 46ª edição Rally Dakar e RallyRaid Portugal Armindo Araújo| auto Vodafone Rally de Portugal Bianchi Prata (equipa) | moto off road Campeonatos nacional e mundial bajas David Megre | moto TT Duarte Pinto Coelho| auto Iberian Supercars e Campeonato de Portugal de Velocidade Eduardo Carpinteiro Albino (2 equipas) | auto Campeonato Nacional de Novas Emergias Gonçalo Amaral | moto Campeonato Nacional TT Guilherme Oliveira| auto GT World Challenge, programa de endurance Luís Portela de Morais | SSV Manuel Espírito Santo | auto Campeonato da Europa ELMS e Campeonato Ultimate Cup Martim Ventura | moto CNTT Miguel Barbosa | auto TT Miguel Oliveira | moto GP Pedro Perino |auto LPM2, Ultimate Cup Series, Winter Series Pedro Silva & Roberto Santos | auto Campeonato de Portugal de Ralis 2 RM Salvador Amaral | moto CNTT Telmo Pinão | SSV 24h TT Fronteira Zé Pedro Fontes | auto Vodafone Rally de Portugal O ACP na sociedade

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 46 Responsabilidade social e ambiental AJUDARIS apoio para a atividade “Juntos a Criar Histórias Felizes”, na ala pediátrica de 3 hospitais no interior do país; ASSOCIAÇÃO SALVADOR apoio ação de sensibilização para consignação do IRS; ASSOCIAÇÃO NOVO FUTURO apoio angariação de fundos; BANCO ALIMENTAR CONTRA A FOME transporte empilhadoras para todas as ações de recolha de alimentos ao longo do ano; Apoio a várias instituições, através da divulgação das suas ações e campanhas nos meios do clube: BAZAR DOS DIPLOMATAS ofertas para o bazar de Natal; SCHOENSTATT oferta brindes para arraial e bazar; SIC ESPERANÇA apoio na implementação de um projeto destinado a melhorar as condições de escolas públicas nacionais do 1.º ciclo do ensino básico; SEMEAR apoio à inclusão de pessoas com dificuldade Intelectual no mercado de trabalho, com a compra de cabazes; SOUMA apoio na promoção e venda de material produzido pela associação.

47 A política de sustentabilidade ambiental do ACP continuou a sua estratégia de solidificação, tendo desenvolvido ações em todas as áreas do clube: • Gestão de mais de 110 toneladas de resíduos perigosos e não perigosos, produzidos nas atividades do ACP Serviços de Assistência, com uma taxa de valorização de 99%; • Compensação integral das emissões de CO2 resultantes do consumo de combustíveis dos veículos dos pilotos, veículos de assistência e veículos da organização de todos os eventos ACP Motorsport e ACP Clássicos; • Doação de 5.000 árvores de espécies autóctones para reflorestação de várias zonas destruídas pelos incêndios em Portugal Continental; • Auditoria de recertificação do WRC Rally de Portugal, com manutenção da Acreditação Ambiental FIA de 3 estrelas; • Reconhecimento de Ecoevento de todas as provas do ACP Motorsport; • Reconhecimento internacional do Monte Gordo Sand Race no programa ambiental KiSS da FIM, a única prova a alcançar este estatuto no Campeonato do Mundo de Corridas em Areia; • Criação da marca ACP Sustentável, com a primeira aplicação no Raid Figueira da Foz-Lisboa do ACP Clássicos; O ACP na sociedade

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 48 Presença Multimédia A revista ACP confirma-se como a maior revista do setor automóvel. Com uma tiragem média de 171.000 exemplares, continua a ser o meio privilegiado de comunicação com os sócios. Foram publicados 4 números e dois suplementos por clube de afinidade: ACP Clássicos, com uma tiragem média de 7.000 exemplares; ACP Golfe, com uma tiragem média de 2.000 exemplares; e ACP Autocaravanismo, com uma tiragem média de 300 exemplares. Em 2024, a revista completou 800 edições e 95 anos de história. A versão digital da revista marca encontro semanal com os subscritores da newsletter, levando-lhes o essencial da atualidade, as novidades do mundo automóvel e do universo ACP, em formato web tv. ACP Revista O ACP está presente em diversas redes sociais, incluindo o YouTube e o Linkedin, mas as principais comunidades estão no Facebook e no Instagram. O Facebook ACP atingiu os 129.932 seguidores (eram 121.008 em 2023) e o Instag ram ACP, no seu quarto ano de vida, chegou aos 21.107 seguidores (16.135 em 2023). O Facebook do Vodafone Rally de Portugal alcançou os 255.231 seguidores (248.421 em 2023) e o Instagram do Vodafone Rally de Portugal atingiu os 89.919 seguidores (eram 70.650 em 2023).O Facebook do ACP Clássicos alcançou 24.460 seguidores e o Instagram ACP Clássicos contava com 5.004 seguidores. Sites Redes Sociais O site do ACP reforçou o peso do digital, tendo atingido 5.212.926 sessões (visitas totais) e 8.314.268 pageviews. Por sua vez, a página do Vodafone Rally de Portugal registou 1.246.547 visualizações e 304.206 utilizadores. O site do ACP Clássicos registou 140.132 utilizadores, gerando 189.711 sessões.

49 O ACP na sociedade ACP Podcast O ACP na Comunicação Social Os principais marcos da atividade do clube durante 2024 traduziram-se em 14.080 notícias, reportagens ou entrevistas nas televisões, rádios, jornais e revistas nacionais. Destaque para o peso mediático do Vodafone Rally de Portugal, responsável por mais de 89 milhões de euros de impacto indireto na economia do turismo e formação da imagem dos destinos, estudo levado a cargo pela Universidade do Algarve. Todas as semanas o ACP Podcast traz ao estúdio, situado na sede do clube, convidados para conversas descontraídas. São histórias contadas na primeira pessoa sobre experiências, cultura, viagens ou desporto sem esquecer o mundo automóvel, para acompanhar nas plataformas digitais Spotify, Soundcloud e Apple Podcasts.

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 50 Marketing e publicidade O investimento de comunicação combinou meios de notoriedade (televisão e rádio) e canais digitais com objetivos de conversão (Google, Facebook, Instagram, email marketing e display em imprensa digital). Como resultado das campanhas e da permanente edição de conteúdos, o canal digital angariou 9.403, representado quase 1/3 dos sócios totais angariados no ano. Tanto em média paga, como em conteúdos e novos formatos (tais como marketing de influência), o peso do digital continua a acentuar-se, não só para gerar tráfego e negócio a todas as áreas do clube, mas também como fonte de contactos para os canais físicos de atendimento – Delegações e Contact Centre. No formato de email automático, prosseguiram outros programas de fidelização, como a campanha de adesão ao débito direto e fracionamento mensal da quota (uma forma mais cómoda de pagamento), a divulgação dos serviços nos 2 primeiros anos de associado e a oferta de aniversário (desconto até 50% em Pousadas de Portugal, durante a época baixa).

51 Arquivo Histórico ACP Para quem pretende saber no presente o que sucedeu no passado, o ACP dispõe de um acervo documental composto por um Arquivo Histórico bastante valioso e completo. No ano em revista, foi intensa a atividade deste serviço. • Implementação do software de Arquivo e Biblioteca (Mind), • Levantamento, inventariação e digitalização das espécies fotográficas ainda não digitalizadas; • Digitalização das Atas da Direção (1903-1999); • Inventariação, catalogação e digitalização (parcial) do espólio de Artur Ferreira, que conta com cerca de 90 mil slides sobre Fórmula 1 e outras provas desportivas, adquirido pelo ACP em fevereiro de 2024; • Tratamento do arquivo da CDN relativo às provas de Fórmula 1; • Digitalização e indexação dos 108 VHS sobre provas desportivas, prevenção, segurança rodoviária e turismo; digitalização de bobines provenientes do Arquivo Histórico, para posterior disponibilização aos sócios; • Organização da Exposição F1-40 | Automóvel Club de Portugal | 1984-1996, patente na sala de Assembleias do Clube de outubro a novembro; • Elaboração de coleções fotográficas sobre os 50 anos do 25 de Abril no ACP; Ayrton Senna nos 30 anos da sua morte; 90 Anos da Escola de Condução e Natal dos Sinaleiros (que figuraram nas redes sociais do ACP e na página do Centro de Documentação); Volta a Portugal 1927 e os 70 anos do Grande Prémio de Macau (apenas na página do C.Doc); Ao longo do corrente ano recebemos doações de diversossócios,nomeadamente,livros,revistasemapas de estrada do ACP, relacionados com o Automo- bilismo e Turismo e documentos ilustrativos da vida associativa. Demos continuidade à Catalogação, Indexação, Digitalização de Obras Literárias para integração e enriquecimento do Catálogo de Biblioteca. O ACP na sociedade

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 52 III.

53 Do funcionamento interno A excelência do serviço está nas pessoas que trabalham todos os dias no universo ACP. A proximidade com quem nos procura e o profissionalismo com o desempenho são o ADN do clube. As pessoas do ACP

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 54 2023 MASCULINO ACP ACP Serviços ACP Viagens ACP Mobilidade ACP Seguros Total 2024 FEMININO 127 157 1 2 8 295 133 40 8 1 22 204 260 196 8 2 28 494 260 197 9 3 30 499 Total de colaboradores e total por género

55 Estrutura Etária 18 / 29 ANOS 30 / 39 ANOS 40 / 49 ANOS + 50 ANOS 26 22 0 0 0 48 19 25 1 0 3 48 82 51 1 1 11 146 133 99 7 2 16 257 e associadas ACP ACP Serviços ACP Viagens ACP Mobilidade ACP Seguros Total Do funcionamento interno

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 56 Antiguidade ATÉ 5 ANOS 6 / 15 ANOS 16 /25 ANOS + 25 ANOS e associadas ACP ACP Serviços ACP Viagens ACP Mobilidade ACP Seguros Total 96 84 3 2 5 190 50 29 3 0 10 92 46 82 1 1 5 135 68 2 2 0 10 82

57 Habilitações escolares ENSINO BÁSICO ENSINO SECUNDÁRIO ENSINO SUPERIOR 16 75 1 0 0 92 165 110 3 1 26 305 79 12 5 2 4 102 e associadas ACP ACP Serviços ACP Viagens ACP Mobilidade ACP Seguros Total Do funcionamento interno

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 58 As vantagens do serviço multicanal O clube tem um total de 30 delegações, cobrido Portugal Continental, Açores (em S. Miguel e Terceira) e ilha da Madeira. Durante o ano, as delegações de Oeiras e Sintra passaram a contar com um gabinete médico e a delegação de Torres Vedras mudou de localização para um novo espaço com melhores condições e também com um gabinete médico. À data, 83% das delegações do ACP (25 em 30) dispõem de gabinete médico, permitindo renovar a carta de cond ução, além da opção de renovação da carta em casa com hora marcada, a qualquer dia da semana. CHAMADAS TOTAIS 320.766 CHAMADAS OUTBOUND 129.295 CHAMADAS INTBOUND 191.472 EMAILS RECEBIDOS 45.515 SÓCIOS ADERENTES +6.413 Delegações Foram geridas 320.766 chamadas, das quais 129.295 outbound (+16%), 191.472 inbound num prazo médio de 90 segundos com um nível de serviço de 89%. Foram recebidos 45.515 e-mails (+5% do que em 2022). Aderiram ao clube por este canal 6.413 novos sócios, foram marcadas 14.035 consultas e processados 2.199 cartões de saúde. Contact Center

59 Do funcionamento interno

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 60 A excelência do serviço Ao longo de 2024, o departamento de Infraestruturas e Segurança manteve o nível de serviço e resposta nas áreas de Infraestrutura e Segurança, assegurando uma gestão eficiente do parque informático através da renovação de equipamentos e de um processo contínuo de atualização e otimização. Um dos focos do ano foi a modernização dos postos de trabalho, com a renovação e distribuição de novos computadores para diversas equipas, melhorando a experiência dos utilizadores e a eficiência operacional. Paralelamente, foi implementada uma nova solução de contact center na cloud, proporInfraestruturas e segurança informática cionando maior flexibilidade, novas funcionalidades e capacidade de resposta. A infraestrutura física também passou por melhorias significativas, com renovação de servidores e reorganização de UPS’s e circuitos elétricos, aumentando a resiliência e a estabilidade dos serviços. Além disso, foram também realizados upgrades nos sistemas operativos dos servidores aplicacionais, garantindo maior segurança e desempenho, e iniciou-se a transição da telefonia corporativa. Estas iniciativas refletiram um compromisso contínuo com a inovação, a fiabilidade e a melhoria dos serviços prestados.

61 Em 2024 deu-se seguimento à monitorização da conformidade legal por parte dos serviços internos bem como de prestadores de serviço, tendo sido efetuadas mais de 1 dezena de auditorias no âmbito da segurança de informação e proteção de dados, revelando o ACP ser um farol nesta matéria, que agora se torna cada vez mais obrigatória a nível internacional para muitos setores de atividade. Denota-se um crescimento da sensibilização do público em matérias de proteção de dados, tendo o número de solicitações relativas aos exercícios de direitos por parte de titulares de dados pessoais, aumentado cerca de 100% relativamente ao ano transato. Foi igualmente realizada uma reavaliação global dos riscos e desenhado um programa de continuidade de negócio transversal ao Universo ACP. Procedeu-se a uma constante monitorização, ao reforço e otimização da estrutura de controlos e processos de segurança, o que, perante um surgimento de novas ameaças e riscos nestas matérias, permitiu, ainda assim, ao ACP a consolidação e melhoria dos níveis de confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação.O trabalho desenvolvido ao longo de 2024, obteve o reconhecimento por uma Entidade Certificadora, atestando o compromisso da organização com a segurança da informação e cumprimento dos requisitos da ISO/IEC27001:2022, tendo sido renovada a certificação do ACP Serviços de Assistência neste novo normativo. O ACP Viagens viu também renovada a certificação relativa a pagamentos seguros. Simulacros de Incêndio: • Obedecendo ao estipulado por lei, na importância que as empresas devem dar na Prevenção e Segurança dos seus Trabalhadores e das Instalações, foram realizados Simulacros de Incêndio, com Evacuação Total dos Edifícios, nas seguintes instalações do ACP: CISO A nossa segurança é a sua ACP Sede – Rua Rosa Araújo ACP Prior Velho – Rua General Humberto Delgado Medidas de Auto - Proteção: • Apoio na elaboração de “Medidas de Auto-proteção”, onde constam os procedimentos de organização e gestão da segurança das instalações ACP, cujo objetivo é a prevenção de incêndios, a manutenção das condições de segurança e a adoção de medidas para fazer face a uma emergência. Inspeções aos Edifícios ACP • Apoio na preparação das instalações do ACP para as inspeções de segurança realizadas pela ANEPC. Desta feita foram inspecionados os edifícios da Escola de Condução do Porto e da Delegação do Porto na Gonçalo Cristóvão. Do funcionamento interno

ACP RELATÓRIO & CONTAS 2024 62 IV.

63 Situação Económica e Financeira No contexto internacional mantêm-se os conflitos entre a Rússia e a Ucrânia e o conflito no Médio Oriente. Existe uma pressão para que os países europeus aumentam o investimento em defesa, de forma a dissuadir qualquer possível invasão por parte da Rússia. Em termos macroeconómicos assistiu-se a uma redução das taxas de juro na Europa, contudo dois dos principais países da União Europeia e da zona Euro apresentam problemas, a Alemanha apresenta níveis de crescimento muito baixos e a França, uma dívida pública muito elevada. Em Portugal, após as eleições de 2024 e a estabilização social que ocorreu após as mesmas, foram marcadas novas eleições após a rejeição pela assembleia da República de uma moção de confiança apresentada pelo governo. Neste contexto que não é particularmente favorável, o ACP apresentou um dos melhores desempenhos de sempre. O forte aumento da base associativo verificado em 2023 permitiu um aumento dos rendimentos decorrentes das quotizações em cerca de 10%. Para o aumento verificado nas vendas e prestações de serviços contribuiu a organização de mais uma prova pontuável para um campeonato do mundo, o Rally Raid 2024. Esta prova foi parcialmente subsidiada pelo Turismo de Portugal o que permitiu o seu equilíbrio financeiro. O Rally de Portugal foi igualmente apoiado pelo Turismo de Portugal contribuindo igualmente para o seu equilíbrio financeiro e justificando o aumento dos subsídios à exploração. Os ganhos de associadas cresceram 25% e são outro dos fatores que permitiram a melhoria da performance económica e financeira. O EBITDA cresceu quase para o dobro, situando a respetiva margem praticamente em 10%. O resultado líquido cresceu cerca de 1,4 milhões de euros.

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