AUTOMÓVEL CLUB DE PORTUGAL MARÇO 2023 | 53 Qual a presença da Mercedes.io em Portugal? A Mercedes-Benz.io chegou a Portugal em maio de 2017, abrindo o seu primeiro escritório em Lisboa. Em 2021, decidimos rumar ao Norte e abrir um escritório em Braga, criando uma nova base no País onde já contamos com uma equipa de mais de 60 profissionais. No entanto, temos uma política de 100% flexibilidade e oferecemos às nossas equipas a possibilidade de poderem equilibrar a vida pessoal e profissional ao decidirem se querem trabalhar de casa ou do escritório. Desta forma, temos colaboradores em todo o País, e já somos mais de 360 profissionais em Portugal. Ainda assim, os escritórios continuam a ser pilares muito importantes da nossa cultura e, por essa razão, investimos, por exemplo, neste novo espaço em Lisboa – inaugurado em setembro. Paralelamente, temos também dois escritórios na Alemanha, em Estugarda e Berlim, onde contamos com uma equipa de mais de 175 pessoas. Que ferramentas desenvolvem em Portugal? A Mercedes-Benz.io é uma empresa 100% subsidiária do Mercedes-Benz Group AG focada na transformação digital. Desenvolvemos as soluções tecnológicas de marketing, vendas e 'customer services' da Mercedes-Benz, incluindo o site global da Mercedes-Benz, loja online, car configurator, dealor locator, Mercedes Me Service App, entre outros. A Mercedes-Benz.io foi criada com o intuito de criar e desenvolver experiências digitais nas áreas de marketing, vendas e customer services. A sinergia entre a experiência da Mercedes-Benz com o mindset ágil e inovador da Mercedes-Benz. io tem contribuído fortemente para esta estratégia e objetivos. Qual o enquadramento internacional do trabalho desenvolvido na Mercedes-Benz.io? Com escritórios na Alemanha e Portugal, a Mercedes-benz.io tem um papel crucial na transformação digital da Mercedes-Benz. A experiência de compra e a jornada do cliente são chave no segmento de luxo, tanto o ine como online. Com a nossa equipa global de mais de 500 profissionais, desenvolvemos os pontos de contacto digitais dos nossos clientes para mais de 60 mercados. • CEO DA MERCEDES BENZ.IO 3 perguntas a Silvia Bechmann
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