26 | AUTOMÓVEL CLUB DE PORTUGAL NOVEMBRO 2022 ACP no centro da Assistência em Viagem O ACP acolheu o encontro mundial da maior rede de assistência em viagem do mundo para trocar experiências e testar soluções para os novos desafios tecnológicos. A eletrificação dos automóveis foi o tema principal O ARC Europe é a maior rede de assistência em viagem do mundo. Na Europa conta com 42 parceiros, entre os quais o ACP. Reunidas em Portugal, estiveram 16 equipas no concurso para a melhor equipa de assistência em viagem, no Road Patrol Training For Excellence. Por ser anfitrião, o ACP não foi classificado. Este evento visa aumentar o padrão geral dos serviços de assistência rodoviária oferecidos pelas equipas de patrulha rodoviária participantes e alcançar um nível universalmente elevado para a qualidade dos serviços oferecidos pelos automóvel-clubes membros da FIA e pelos membros do Grupo ARC Europe em toda a Europa. Para o presidente do Automóvel Club de Portugal, Carlos Barbosa,“estes encontros são fundamentais pois a primeira pessoa que os sócios vêem quando estão com dificuldades são efetivamente os nossos mecânicos que estão na estrada. São a face mais visível dos clubes e esta troca de experiências entre os clubes de toda a Europa é muito importante pelas aprendizagens que proporciona”. Segundo Ilaria Caputo, CEO do ARC Europe, “estes encontros são imprescindíveis pois é a partir deles que medimos o nível médio da qualidade da prestação da assistência em viagem que fornecemos aos nossos clientes e de que forma podemos melhorar”. Para esta gestora, que lidera uma rede de assistência a mais de 46 milhões de veículos,“vivemos tempos muito desafiantes, não só instabilidade causada pela guerra, mas também a transição para a mobilidade elétrica e toda a nova tecnologia de conectividade que está a ser desenvolvida. O importante é termos a maior capacidade de resposta a estes desafios”. • Estes encontros são fundamentais pois a primeira pessoa que os sócios vêem são os nossos mecânicos que estão na estrada ARC EUROPE Rede assiste mais de 46 milhões de veículos. Segurança Rodoviária CARLOS BARBOSA Presidente do ACP
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